Trợ giúp & Hỗ trợ

Liên hệ với chúng tôi

Gửi email tới support@vceau.co kèm theo phiên bản/bản dựng ứng dụng, nền tảng, thời gian, các bước tái tạo và kết quả mong đợi. Chúng tôi không hứa hẹn về thời gian phản hồi cố định mà ưu tiên sự an toàn và tác động.

Không bao giờ gửi mật khẩu, mã xác minh, mã thông báo phiên, sổ cái đầy đủ, bản ghi thô hoặc hình ảnh biên nhận. Biên tập lại số điện thoại, email, số tiền và dữ liệu cá nhân không liên quan từ ảnh chụp màn hình.

Chúng tôi có thể giúp gì

• Điện thoại, email, mật khẩu, đăng nhập Apple hoặc WeChat, mã và khôi phục tài khoản.
• Đồng bộ hóa, xuất, khôi phục, lời mời gia đình, vai trò và khả năng hiển thị được chia sẻ.
• Nhập giọng nói, chép lời trực tiếp, nhận dạng biên nhận, tính toán AI, hóa đơn AA và quyền.
• Quyền riêng tư, rút ​​lại sự đồng ý, xóa, khả năng truy cập, độ tin cậy và bảo mật.

Tự phục vụ và bảo mật

Sử dụng Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết dữ liệu, Điều khoản dành cho quy tắc tài khoản/gia đình, Xóa tài khoản để xóa trên đám mây và Thông báo của bộ xử lý AI đối với dữ liệu AI.

Đối với lỗ hổng bảo mật, hãy sử dụng chủ đề “Báo cáo bảo mật Monezi”, mô tả tác động và tái tạo, đồng thời không truy cập, tải xuống hoặc tiết lộ dữ liệu của bất kỳ ai khác.